A chi è rivolta l’offerta?
Supporto e ascolto per persone di madrelingua italiana a Berlino e in Brandeburgo in questo particolare momento della nostra storia. L’offerta è rivolta a chiunque abbia bisogno di parlare di sé e di mettersi in contatto con un professionista in merito a difficoltà e problemi personali.
Le operatrici
La maggior parte delle operatrici è costituita da socie dell’associazione no-profit “Salutare e.V.”, associazione per la salute mentale italiana in Germania, con sede a Berlino e che promuove questa iniziativa.
Le operatrici si sono formate e lavorano in ambito medico, psicologico e/o psicosociale.
Offerta
L’associazione offre ascolto e supporto attento gratuitamente:
- per parlare di te e della tua situazione in anonimato.
Il servizio non è progettato per essere a lungo termine e non può sostituire una psicoterapia o un trattamento medico, viene offerto un colloquio telefonico solo per un periodo di tempo limitato. Durante la telefonata in ogni caso l’operatrice sarà lì per te: prenderà sul serio le tue domande, opinioni e preoccupazioni.
Quando?
Ogni giorno della settimana, compresi i festivi, dalle 10 alle 12 del mattino. A partire da sabato 11 Aprile 2020.
Come?
- Via telefono al numero fisso: 030.22.18.07.66
- Con un account Skype in modo molto veloce e gratuito. Se non hai un Account Skype lo puoi creare attraverso questo link: Skype. Cerca il contatto skype dell’associazione “SALUTARE HOTLINE”. Il servizio sarà offerto da una sola persona ogni giorno, quindi se vedi lo stato occupato (sul computer) o che la tua chiamata viene rifiutata (sul cellulare), significa che l’operatore è impegnato in un’altra chiamata, in questo caso richiama successivamente .
Privacy / riservatezza
Tutti i messaggi e le richieste vengono trattati in anonimato, quindi con assoluta riservatezza.
Per motivi di protezione dei dati, il tuo contatto non verrà salvato.
Scopi e limiti della Hotline di Salutare
All’interno della Hotline di Salutare non possono essere offerti interventi medici o psicoterapeutici.
Per maggiori informazioni clicca qui.
